为贯彻落实总值班规章制度，进一步增强医院总值班人员的责任意识和应急处置能力，保障医院各项工作正常有序运行，2023年4月28日，医院党政办公室组织召开总值班培训专题会议，全体医院总值班人员30人参加了此次培训。

此次培训中，党政办公室主任董毛毛、医务科科长田璐鸣、安全保卫科科长王银庭分别以 “解读总值班工作制度”“医疗投诉处置流程”“治安和消防火灾突发事件处理流程”为主题进行培训，并针对值班过程中常见问题进行详细解答。

医院党委书记黄克强出席了此次会议，并对总值班工作提出了几点要求：

一是提高政治站位。充分认识到总值班工作的重要性，强化责任担当。全体值班人员要有强烈的责任感和使命感，切实履行好医院总值班的工作职责，值班期间确保医院安全稳定、确保诊疗工作的有序运行。

二是加强制度建设和能力提升。不断完善总值班制度，持续强化总值班人员的培训和管理，定期学习上级有关要求，熟练掌握医院各类突发事件的应急流程和处置原则。遇到问题及时与归口职能部门沟通，处理好各类突发事件，必要时向带班领导请示报告。

三是增强主人翁意识。秉承“内强素质、外树形象、改革赋能、发展至上”的发展理念，履职担当尽责，为医院的安全稳定发展作出贡献。

此次培训，进一步深化了大家对总值班工作的认识，提高了值班人员应急反应、流程处理、全局调度和政策熟知度等能力，为保障医院正常的工作秩序，提升医院服务能力和水平起到了积极的促进作用。